Por: Juan José Ramírez

Hasta el momento la CONDUSEF se encuentra hacia la baja en cuanto a las quejas de personas que utilizan tarjetas de crédito o débito debido a candados que ha comenzado implementar las instituciones bancarias.

Eduardo Aguilar Mejía representante de la Comisión Nacional de la Defensa de Usuarios a los Servicios Financieros en Matamoros expresó que la baja ha sido considerable después de que las instituciones bancarias han comenzado a implementar varios candados al momento de sus movimientos financieros.

«Las instituciones bancarias han comenzado a implementar varios candados como es solicitar las huellas digitales a los clientes y hasta el Iris de ojos para hacer un movimiento financiero tanto en las instituciones bancarias como en alguna otras situaciones», explicó.

Otra de las situaciones que están solicitando a los clientes es el número de Pin al realizar un pago en diferentes comercios o inclusive alguna identificación misma que se le obtiene una copia con la finalidad de comprobar que es la persona que importa su tarjeta de crédito o débito.

Aguilar Mejía señaló que tan sólo en el mes de abril comparado al año pasado se tuvieron 60 quejas de aclaraciones sobre los movimientos financieros de los clientes de las instituciones bancarias, por lo que ahora sólo tienen 15 casos presentados.

El representante de la Condusef en Matamoros dijo que es importante que este tipo de situaciones y candados se apliquen de la mejor manera con la finalidad de que haya menos quejas en cuanto al movimientos financieros que puedan hacer con sus tarjetas de crédito o débito los clientes de los diferentes bancos de la localidad.